Настоящий документ является официальным предложением физического лица — налогоплательщика НПД (ИНН —) (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — «Пользователь»). «Orateq» — коммерческое наименование Сервиса; стороной договора является указанное выше физическое лицо (Исполнитель). В соответствии со ст. 437 ГК РФ оферта является публичной.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса «Orateq» на условиях Подписки (либо Пробного периода), а Пользователь обязуется оплатить выбранный тариф (при переходе на платный доступ) и соблюдать условия настоящей оферты.
2.2. Услуга оказывается дистанционно через Telegram и интернет. Результат — программная обработка запросов Пользователя и синхронизация данных с подключёнными им сервисами. Договор не является договором розничной купли-продажи товара.
2.3. Сервис использует технологии искусственного интеллекта для распознавания речи и разбора текста. Пользователь уведомлён, что результаты ИИ-обработки носят рекомендательный характер и могут содержать неточности; Пользователь подтверждает корректность данных перед их сохранением.
3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий:
Исполнитель фиксирует факт акцепта (идентификатор Telegram, дату и время, версию оферты, идентификатор события).
3.2. Акцептом подтверждается, что Пользователь ознакомлен с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных. Запуск бота сам по себе не является акцептом настоящей оферты.
3.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных. В случаях, когда обработка требует согласия субъекта, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Оферты (документ Согласие на обработку персональных данных, кнопка «Даю согласие на обработку ПДн» в боте и иные отдельные действия).
Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа; принимать меры по защите данных; информировать об изменениях, затрагивающих права Пользователя.
Исполнитель вправе: изменять функциональность и тарифы с учётом п. 5.1 и раздела 9; приостанавливать доступ при нарушении оферты или для технического обслуживания; ограничивать число запросов в целях защиты от злоупотреблений.
5.1. Изменение функциональности Сервиса допускается при условии, что такие изменения не приводят к существенному уменьшению оплаченного Пользователем объёма услуг в течение уже оплаченного периода Подписки. Существенное уменьшение объёма в оплаченном периоде даёт Пользователю права, предусмотренные законодательством РФ (в том числе ст. 29 ЗоЗПП) и разделом 6.
Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные; не использовать Сервис в противоправных целях; не передавать доступ третьим лицам; не нарушать работоспособность Сервиса.
Пользователь вправе: пользоваться функциями в объёме тарифа; отказаться от исполнения договора в порядке раздела 6 настоящей оферты.
6.1. Договор относится к возмездному оказанию услуг (гл. 39 ГК РФ). Предметом договора не является продажа товара. Правила ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) о возврате товара, приобретённого дистанционно, к настоящему договору не применяются.
6.2. Услуга по настоящему договору состоит в предоставлении Пользователю доступа к функциям Сервиса на условиях выбранного тарифа в течение соответствующего периода. Предоставление доступа (в том числе активация Подписки или выдача Кода активации) само по себе не означает, что услуга оказана за весь оплаченный период; оказанной считается лишь та часть услуги, которая фактически предоставлена к моменту отказа или иного требования.
6.3. В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП и п. 1 ст. 782 ГК РФ Пользователь вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Условия оферты, ограничивающие это право, не применяются.
6.4. При отказе Пользователя от договора по основаниям п. 6.3 сумма к возврату рассчитывается как уплаченная за соответствующий тариф сумма за вычетом:
6.5. По тарифу «Бессрочный» размер возврата при отказе по п. 6.3 определяется исходя из фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора (в том числе расходов, указанных в п. 6.4). Конкретный расчёт производится по заявлению Пользователя с учётом обстоятельств конкретного платежа. Активация бессрочного доступа сама по себе не означает, что услуга оказана полностью и возврат невозможен.
6.6. Права Пользователя при обнаружении недостатков оказанной услуги определяются ст. 29 ЗоЗПП и иными императивными нормами законодательства РФ и настоящей офертой не ограничиваются.
6.7. До оплаты Подписки Пользователю предоставляется Пробный период (см. раздел 1 настоящей оферты), в течение которого можно оценить Сервис без оплаты.
6.8. Заявление об отказе от договора и (или) о возврате денежных средств направляется на e-mail support@orateq.ru с указанием: фамилии, имени; адреса электронной почты и (или) идентификатора Telegram, использованных при оплате или активации; даты и суммы платежа; идентификатора платежа ЮKassa (если известен); основания требования.
6.9. Исполнитель рассматривает требование в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. При недостаточности сведений Исполнитель вправе запросить данные, объективно необходимые для идентификации Пользователя и соответствующего платежа. При наличии оснований денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (через ЮKassa). Для требований, срок удовлетворения которых прямо установлен ст. 31 ЗоЗПП, применяется указанный в законе десятидневный срок.
6.10. Датой получения заявления считается день его поступления на указанный e-mail Исполнителя (по времени часового пояса Исполнителя). О результате рассмотрения Пользователь уведомляется по адресу, с которого направлено заявление, либо иным способом, указанным Пользователем.
7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) в части, не противоречащей императивным нормам законодательства РФ. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок и бесперебойность работы внешних сервисов (Telegram, Google, платёжных систем), если сбой вызван причинами, не зависящими от Исполнителя.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений Пользователя, принятых на основании данных Сервиса, а также за пропуск событий из-за сбоев сторонних сервисов или устройства Пользователя, если иное не вытекает из законодательства РФ.
7.3. Ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда законодательством установлен иной объём ответственности (в том числе убытки, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и иные предусмотренные законом требования). В части, не противоречащей императивным нормам, совокупная имущественная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий период Подписки.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных. В случаях, когда обработка требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Оферты (см. Согласие на обработку персональных данных и иные отдельные согласия, в том числе при подключении Google Calendar).
9.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе опубликовать новую редакцию оферты. Новая редакция применяется к:
Уже оплаченный период Подписки сохраняется на условиях редакции оферты, действовавшей на момент оплаты (акцепта платного тарифа), за исключением изменений, прямо требуемых законодательством Российской Федерации. Продолжение использования Сервиса само по себе не считается согласием на ухудшение условий уже оплаченного периода.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
Исполнитель: —
Статус: налогоплательщик НПД
ИНН: —
ОГРН/ОГРНИП:
Адрес для юридически значимых сообщений: —
Телефон:
E-mail: support@orateq.ru
Telegram: @orateq_bot
Сайт: https://orateq.ru
© 2026 Orateq. Актуальная редакция опубликована на сайте Сервиса.